読書

読書

今日はクレーム処理で残業になってしまい、行こうと思っていた膝の病院へ行けず。

帰りに本屋へ。

冬はサービス業で毎日 責任者として自分の部下達数人をチームとして引き連れ、接客している浅瀬男。

時にはクレームを頂くこともあります。

自分が120%の仕事をした。

でも、クレームを頂くことがある。

この自分とお客様との温度差は一体どこにあり、なんだったのか。

悔しいし、変わらなければいけない気持ち

人と人とを繋ぐ為に、何かが自分に足りない。

けど、それが漠然としたもので分からない。

脱皮?というのか。

変わりたい。

成長したい。

ならばまずアクション起こしましょう。

ってことで本屋へ行ってアクション起こしてみました。

会話や心理学。

前から気になっていたメンタリズムや話し方の本を購入。

(メンタリストを目指してる訳じゃないよ笑)

僕を知ってる人に趣味が読書と言うと『本とか読まなさそう』と意外に思われますが、

読書大好きです。

気になった事は徹底的に調べて研究し、

行くところまで行く

のが浅瀬男の性分。

それが何に役立ち、何に繋がるかは分からない。

けど、マイナスにはならないでしょう。

この冬はもっともっと勉強して野尻湖ガイドのサービス業にも活かせるといいな。

明日で仕事納め。

膝の診察は来年だな(*_*;

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